爭分奪秒 暖心相助
——連云港綜合客運樞紐上演一場迎新的暖心助興行
2026年1月1日下午,連云港綜合客運樞紐停車場內(nèi),一場與時間賽跑的“暖心送行”正在上演。當天16時10分,準備乘坐G1554次列車前往青島的孫女士駕車抵達樞紐地下停車場,卻因元旦假期車輛眾多,遲遲找不到停車位。眼看列車將于16時20分開出,帶著孩子的她焦急萬分,一度落淚。
此時,正在巡邏的豐達物業(yè)工作人員張瑩發(fā)現(xiàn)了這一情況。她立即上前安慰孫女士,在了解其趕車需求后,迅速啟動應急預案:一方面,在征得孫女士同意后代為泊車;另一方面,安撫旅客情緒,安排專職人員開通綠色通道,確保其順利上車。
“車已停好,請您放心!”張瑩在妥善停放車輛后,再次聯(lián)系孫女士,確認她與孩子已順利登上列車,并送上新年祝福:“祝您旅途愉快!我們會保管好車鑰匙,期待您2026年平安歸來?!焙喍淘捳Z背后,是一場高效有序的協(xié)作,更是一份溫暖人心的服務承諾。
近年來,豐達物業(yè)公司始終致力于提升綜合客運樞紐的服務品質(zhì)。未來,公司將繼續(xù)踐行“貼心服務、暖心助行”的理念,積極優(yōu)化服務流程、完善應急機制,努力為廣大旅客營造更加安全、有序、舒適、和諧的出行環(huán)境,讓每一段旅程都充滿溫度。
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